弘扬“爱岗敬业、追求卓越”的工匠精神，提升全省汽车客运站务员技能素质。11月6日上午，由河南省道路运输管理局、河南省交通工会主办,郑州交运集团协办,河南省道路运输协会承办的河南省第一届汽车客运站务员技能竞赛在郑州客运北站隆重举行，来自全省16支参赛队的47名选手参与为期两天的角逐。

   此次竞赛是全省客运服务行业的一次盛会，受到了全省各地市运管局和运输企业的高度重视，纷纷组织精兵强将精心准备，细化流程，模拟训练。此次竞赛包括理论知识竞赛、售票和检票两项实际操作竞赛，作为特色服务，比赛还安排了英语和手语竞赛环节的内容。

   在比赛中，每位选手抱着学习、提高和展示的态度，认真做好每一个环节和细节的比赛，大家竭尽全力、认真做好比赛的规定动作。本次竞赛对进一步大力宣传道路运输行业提升服务水平的好经验、好做法，选树爱岗敬业、优质服务的先进典型，发挥文明服务窗口的示范作用，提高从业人员的服务意识和服务技能起到积极作用。

   作为本次竞赛的协办方，郑州交运集团高度重视，召开专题会，精心组织，周密安排，确保做好场地、技术、安全等各方面的保障工作。集团公司领导也多次来到北站，对准备工作给予指导。客运北站为了给参赛选手、裁判人员提供优质的服务，在赛前就投入了大量的人力、物力。北站积极行动，按照相关要求，认真布置赛场、各项标牌及指示。为保障比赛的顺利进行，在比赛期间北站投入了20余名工作人员，在赛区、待赛区、观摩区、休息区、领队观摩区等共十个赛区做好服务工作。为了保障检票、售票环节实操区赛场秩序，确保赛事不被旅客干扰，安排工作人员在赛场周围巡逻，随时引导车辆和无关人员离开。