“同志，你能不能帮帮我”，早上九点多一位中年旅客拉住正在售票厅巡岗的值班站长。原来这位旅客一个人要回崔桥老家，可是带的行李实在太多，本来想着让出租车师傅帮忙一起送到站里，可是车站现在必须凭借车票和身份证才能进站，她正在为难之际，正好看到值班站长。

值班站长听完后用对讲通知了客运室，正在打扫卫生的罗玉霞听到后，马上推着爱心推车来到了前广场，罗玉霞和旅客一起把行李从出租车上搬了下来，这一看，大大小小有七、八个包，没人帮忙确实是没办法进站。罗玉霞引领着旅客进站，行李过安检，为了方便旅客，她直接把行李推到了发车位前面。“谢谢你，谢谢你，好人一生平安”，旅客拉着罗玉霞的手连声感谢到。

安顿好这位旅客，罗玉霞就准备回到自己的工作岗位上，“同志，你看我车票，我要在哪里等车啊”，“来来来，就在前面，你带着小孩，我送你过去”，“吸烟的旅客把烟灭了啊，等车的旅客往后面退点，注意安全”。一路交代下来，她才又回到了自己的岗位。