为进一步优化营商环境，及时解决企业群众办事过程中的难点、堵点问题，7月16日上午，郑州市交通运输局党组书记、局长翟政到郑州市政务服务中心市场监管和交通业务综合受理区，开展“一把手走流程”活动。

活动中，翟政变身“店小二”，接受办事企业和群众的咨询，辅导群众填写表格，提供一对一、面对面的贴心服务。针对体验中发现的问题，翟政与相关处室负责人随即进行座谈交流，提出整改举措，进一步推进交通运输审批和政务服务提质增效。

近年来，郑州市交通运输局不断深化“放管服”和行政审批制度改革，对行政审批服务事项进行颗粒化，由100项拓展为目前的200项以及8项“一件事”，全部进入郑州市政务服务网。同时，审批事项办理时限从20个工作日普遍压缩至3个工作日以内。

今年上半年，受理区共办理出租汽车驾驶员证业务34708件；巡游出租汽车道路运输证业务8千多件；客运业务1300件，注销客运业户34家，注销客运车辆2290台，服务现场辅导咨询共计11975人次。