2021年春运序幕已经拉开，为了确保广大人民群众“健康、平安、便捷、温馨”出行，最大程度降低旅途中的疫情风险，郑州市交通运输局坚持以人民为中心的理念，把人民群众春节期间安全出行作为今年春运工作的头等大事来抓。通过“细、严、深、实”的扎实工作，确保春运一线防控方案细之又细，防控措施严之又严，各级领导带头深入一线，督促各个防控环节落实到位。

一是有针对性出台了一套方案（关于进一步加强我市道路客运行业新冠肺炎疫情防控的工作方案）、一个规范（郑州市客运车辆新冠肺炎疫情防控工作规范）、一个流程（乘客乘车疫情防控流程），从源头上做好疫情防控工作。二是时刻关注中高风险地区的疫情形势变化，及时切断中高风险地区的客运车辆。三是做好客运场站和运输车辆的消杀通风，严格按照国家交通运输部发布的新冠肺炎疫情分区分级防控指南（第四版）》、《2021年春运期间客运场站和交通运输工具新冠肺炎疫情分区分级防控指南》的要求，逐项对照落实。四是做好司乘人员的“扫码+测温”和全程佩戴口罩，乘客实名制乘车等要求，确保人员安全和信息可追溯。五是强化信息报送工作，要求一线工作人员的疫苗接种和停运车辆班次等情况都要及时上报。六是加强疫情防控工作专班内容，发现特殊情况要及时报告并做好疫情防控应急预案。七是做好督导检查。市交通运输局成立了11个督导组，道路运输服务中心成立8个督导组，按照分工深入一线做好督导检查，确保“春运”和全国“两会”期间安全生产运行平稳有序和把疫情风险降到最低，确保全市社会大局和谐稳定。八是做好宣传和引导，印制了宣传材料、条幅，并充分利用客运场站的电子屏持续不断的宣传疫情防控知识，确保人人皆知。

郑州交通运输集团有限责任公司作为我市春节期间道路客运的主力军，经过2020年的疫情防控历练，集团公司所属的长途客运中心站、东站、南站、北站、西站和陇海站近1400辆春运参运车辆，严格按照上级交通运输部门的有关要求，严防死守、毫不懈怠。始终坚决做到五个百分之百，即：乘客全程口罩佩戴率、乘客体温测量率、站务人员口罩佩戴率、司乘人员全程口罩佩戴率、乘客健康码查验率达到100%。严格落实乘客进出站扫健康码制度，发现非绿码乘客及时与属地疾控中心联系处置。坚持实名制购票和乘客刷脸进站，确保乘客信息可追溯。落实“一米线”要求，避免乘客在场站内聚集。随时采取增加窗口、开辟通道、优化流程、控流限流等措施。场站内设置临时封闭留观室，对体温超过37.3度的乘客采取暂时留观10分钟措施，如果10分钟后复测体温仍高，即刻启动转送程序，与属地疾控中心联系移交处置。长途车辆的后排设置临时留观区，并要求乘客拉开乘坐距离。合理调配运力，争取乘客实载率控制在70%以下。根据疫情发展形势，及时向社会公布停运信息，并做好停运线路和车辆的免费退票等相关服务。