“我是送孩子来郑州上学的，没曾想还没有到学校，给孩子买的电脑却找不到了……”9月19日14时许，乘客张女士匆匆忙忙来到郑州公交B3路调度室，表示要领取自己刚刚丢失的电脑，什么情况呢？

把时间回放到19日中午12时许，郑州公交B3路车长龚阵驾车行驶到北三环中方园路站时，车厢内的一位老先生临下车时突然跑到自己身旁，指了指车厢中间的一处座椅说道：“师傅，后边靠窗户的座椅上有一个黑色的电脑包，不知道是谁的。”

车长龚阵听罢，立即来到车厢内进行查看。他发现，在一处空着的座位上确实有一个黑色的电脑包。“这是谁的包？是放错位置了吗？”龚阵尝试着在车厢内寻找失主，可是车厢的乘客均表示不是自己的。龚阵对热心乘客表示感谢后，第一时间向调度员和客服中心进行了层层报备，并将电脑包进行了妥善保管。

回到调度室后，车长龚阵和调度员一起对电脑包内的物品进行了查看。发现包内装有一部黑色的笔记本电脑和一对蓝牙耳机，但是并没有发现失主的任何联系方式。如此一来，只能静候失主前来领取。

好在功夫不负有心人，19日14时许，神情慌张的张女士便匆匆的来到了B3路调度室，表示前来领取自己刚刚丢失的笔记本电脑。经过询问后了解到，原来张女士不是本地人，因为孩子考上了位于郑州的一所大学，所以特意给孩子买了个电脑，并亲自送孩子来郑州上学。可是因为行李太多，加上下车时有些慌张，才导致将笔记本电脑遗忘在了公交车厢。在公交车长和站务长的共同帮助下，最终电脑得以快速寻回。

B3路车长龚阵表示：“其实，还是要感谢车厢内的热心乘客，因为有了他们的热心帮助，才避免了电脑的遗失。我想要提醒广大市民的是，大家在日常乘坐公共交通工具出行时，一定要妥善保管好自己的随身物品，如果有物品遗失的情况发生，可以第一时间拨打公交客服电话63881333进行咨询，也可以直接向公交车长需求帮助。”