【中原网】公交车长扶耄耋老人上车下车 爱心满满获乘客点赞
来源:中原网  时间:2021-11-28 15:24  
见腿脚不利索的老人坐公交,郑州公交第一运营公司s112路公交车长王建芳,赶紧下车搀扶并安排座位,叮嘱坐稳扶好……耐心等待的一分多钟时间里,一车乘客都毫无怨言,全程见证暖心一幕,并真心点赞公交人爱心满满。

见腿脚不利索的老人坐公交,郑州公交第一运营公司s112路公交车长王建芳,赶紧下车搀扶并安排座位,叮嘱坐稳扶好……耐心等待的一分多钟时间里,一车乘客都毫无怨言,全程见证暖心一幕,并真心点赞公交人爱心满满。


11月28日上午10点左右,王建芳驾驶s112路公交车行驶到华山路公交站时,站台上一位耄耋老人引起她的注意:老人推着手推车,步履蹒跚向公交车门走来……有一位耄耋老人推着推车准备上车,王建芳见状,急忙起身,下车来到老人身边,伸手搀扶老人上车并为老人找到座位坐下后,王建芳还耐心询问了老人到哪一站下车,嘱咐老人说:“您坐稳扶好了,一会到站,您不要着急等我停稳车后,再来扶您下车!”说完,王建芳转身回到驾驶室内继续驾车行驶,前后一分多钟,一车人都耐心等待,毫无怨言。


十几分钟后,公交车到达老人要下车的公交站,王建芳立刻将车平稳停好,再次起身来到老人身边,轻声说道:“您别着急,慢慢走,我扶着您下车。”随后,她伸手扶住老人胳膊,跟随老人的步伐慢慢移动……将老人扶到站台后,她才转身返回驾驶室,又是一分多钟的暖心服务,车上所有乘客都看得真切。在车长返回驾驶室后,老人还在站台上向她挥手表示感谢。

据了解:热心快肠的王建芳,多次因服务态度好受到乘客表扬。她说,s112路老人特别多,所以每次进站时,她都会格外留意,生怕老人错过公交车,看到老人拖着重物,她都会下车帮忙。天长日久,许多经常坐车的老人会顺手给她捎带水果和零食,把她当成自己的闺女。小小的公交车传递着人与人之间最纯净的情谊,彰显着大爱郑州的美好和文明。

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