11月11日，郑州公交“海燕”党员先锋队志愿者成员，相约来到管城区石化路凤凰西街的核酸检测点有序展开志愿服务，主要负责提醒前来核酸检测的居民做好个人防护，全程佩戴口罩，主动接受体温检测，并保持一米以上距离，避免聚集和相互交谈。同时照顾老幼，对行动不便的老人进行帮助，协助社区志愿者完成辖区居民核酸检测工作。

在核酸检测过程中，遇到不会使用手机的老人，志愿者们会耐心指导，并提醒老人下次核酸检测时携带身份证会更加便捷。遇到乘坐轮椅或行动不便的老人，志愿者们便会主动协调，为其开启绿色通道，避免老人因等候时间过长而造成的情绪焦虑。

郑州公交“海燕”党员先锋队队长周海燕表示：“我们作为核酸检测志愿服务队伍当中的一员，我们始终为广大志愿者的爱心付出而感到骄傲和自豪，相信我们会继续发扬奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，继续将这份爱心发扬下去。疫情终会过去，我们在共同努力的路上一起守候即将到来的胜利！”