“感谢你们！太方便了，正发愁去哪里年审呢，你们就来了……”4月1日上午，在郑州泓苑小区，很多老年人赞不绝口。原来郑州公交曹瑞娟志愿服务队第四小分队走进泓苑小区帮助老年乘客免费线上办理绿城通老年卡年审。

据了解，按照郑州城市一卡通公司通知，4月1日起，已持有“绿城通”老年卡、“绿城通”居住证—老年卡的居民，手机具有“NFC”功能，可下载“绿城通行”APP或“郑好办”APP并完成实名制注册，进入老年卡年审模块，按照提示自主操作就可完成老年卡年审。这一政策使得大多老年人满心欢喜，不出门就可以办理老年卡年审了。但是有一部分老年人的手机不具备年审功能，或者根本就不会操作，使老年人作了难。为解决老年人这一困难，曹瑞娟志愿服务队第四小分队特意走进社区帮助老年人审卡。

活动中，公交志愿者们身穿红色志愿马甲，在小区广场支起了桌子，分工明确，有人协助老人审核老年卡，有人负责对老年卡进行消毒并提醒大家戴好口罩，确保防护到位。据志愿者史文龙介绍：“今年老年卡年审会出现两种情况，一种是年审顺利的两三分钟即可完成；另一种情况是一旦出现‘无网络信号’、‘40分钟内无法重复操作’等情况后，我们就安慰老人耐心等待后帮忙审过再回家。”

“小伙子，谢谢你帮我审卡呀，你帮了我大忙啦！” 老人摇了摇手中的手机对志愿者说。志愿者连忙接下老人手中的卡，两三分钟操作过后就完成了审卡工作。

“感谢，感谢，太感谢了，在家门口就可以办理老年卡年审工作，实在是太方便了。”前来审卡的老年人交口称赞。