随着清明假期到来，大中专院院校学生陆续放假和中小学学生钉打卡不做硬性规定，4月2日，郑州汽车客运东站迎来了今年首个旅客出行小高峰，长、中、短途线路全面“回暖”。

其中短途方向以中牟、开封和平原新区为主，中长途方向以鹿邑、太康、柘城、濮阳、杞县、通许、睢县、宁陵和济源为主，客流组成以学生流、探亲流为主，其中学生流占九成。截至下午16点40分，共安全发送旅客1.51万人次，发班329班，加班110班。

2个自助售票区让旅客购票更方便。在东站售票大厅西侧有7台电子客票一体机，东侧有8台自助售票机，10个人工售票窗口同时敞开售票。另外，在大厅醒目处还放置有微信“二维码”展板，旅客也可关注“豫州行”小程序自助购票，全方位满足各层次旅客购票需求。

2个实名验票区加快旅客进站速度。在售票大厅，8个验票阐机口同时启用，旅客自觉排队依次验证进站。车站广播内还循环播放着“网络订票旅客，持有效身份证和手机订票信息，无需取票直接进站乘车！”同时，针对老年旅客还开辟有老年人“爱心通道”。切实让旅客体验智慧车站带来的便捷。

3台三品安检仪适时启用。自上午10时许，东站客流开始陆续增加，为加快旅客安检速度，稽保科增加安检人员，开启两台安检仪，一边维持安检秩序，一边引导旅客到安检区，还不停地向旅客提醒大包、小包、手提包全部安检，做到“逢包必查、逢液必查、逢疑必问”。

调度室时刻关注各条线路客流的流量、流向和流时，加强与客运公司沟通联系，科学合理调配运力，针对太康、鹿邑、柘城等热点线路及时增开加班车，最大限度减少旅客在车站停留时间，确保旅客安全方便快捷出行。

除组织好安全生产外，东站“星航班组”和“晓丽帮帮”服务班组的服务也更暖心，给旅客免费发放小面包、糖果等。党团员志愿者和两个自助售票区的专职导购人员，耐心地向旅客提供导乘咨询、扶老携幼、小推车等爱心服务，帮助老弱病残孕等特殊旅客优先购票、候车、检票、乘车等贴心服务。因疫情防控的要求，提醒所有旅客佩戴好口罩，自觉接受测温、经查健康码无异常后方可进站乘车。