为推进去我市创文工作的开展，大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，为旅客出行营造方便、舒适、高效、便捷的环境，荥阳市中心汽车站持续开展志愿服务活动。

    在候车大厅设立文明使者学雷锋志愿服务站，组织由党团员骨干力量组成的15人的志愿小分队，志愿服务定岗定人定责，有公开完善的志愿服务制度和志愿服务项目，长期为旅客免费提供开水、急救药品、便民针线包、行李车、充电器、书报夹、全自动臂式电子血压计、体重磅、血糖仪等设施设备，志愿服务人员为旅客提供进出站指引、班线咨询、购票导乘、劝阻不文明行为、帮扶救助、慢性病检测等服务。同时围绕政府关注、群众急需、民众热心的问题，拓展特色的服务项目，先后开展了文明交通小红帽、志愿服务入社区、关爱母亲河文明旅游宣传、我们的节日慰问帮扶等活动，通过志愿服务活动，不断提升全体职工的道德素质和文明程度，加强正能量的引导，拾金不昧扶危济困的好人好事也层出不穷，多次受到服务对象的表扬和媒体报导。